Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: 5 Eylül 2026

Olivin Select olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmak için Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz.

Kargo Gönderimleri

Siparişleriniz, ödeme işleminizin onaylanmasının ardından hazırlanarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir.

Kargo teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna, resmi tatillere ve olağanüstü durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Kargo Ücreti

Olivin Select üzerinden sunulan kargo koşulları ve varsa ücretsiz kargo kampanyaları, sipariş oluşturma aşamasında müşteriye gösterilir.

Kargo ücretinin müşteriye ait olduğu durumlarda ücret, sipariş tamamlanmadan önce açık şekilde gösterilir.

Teslimat

Sipariş sırasında verilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Adres bilgilerinin hatalı veya eksik verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarında, gerekli yönlendirmeler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı Paket

Kargonuzu teslim alırken paketin dış yüzeyinde ciddi hasar, ezilme, yırtılma veya açılma fark etmeniz halinde kargo görevlisine durumu bildirmenizi ve mümkünse tutanak tutulmasını talep etmenizi öneririz.

Ürünün taşıma sırasında zarar gördüğünü düşünüyorsanız, durumu destek@olivinselect.com adresinden bizimle paylaşabilirsiniz.

İade Kargosu

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iade gönderimleri için:

Kargo Firması: Yurtiçi Kargo
İade Kodu: 1069909147

İade gönderiminizi herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesinden bu kod ile gerçekleştirebilirsiniz.

Mevzuat kapsamında tüketiciye ait olmayan iade kargo masrafları müşteriden talep edilmez.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimat adresinde bulunamama, yanlış adres veya kargo firmasının teslimat prosedürlerinden kaynaklanan durumlarda siparişin yeniden gönderilmesi gerekebilir.

Bu gibi durumlarda müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:

E-posta: destek@olivinselect.com
Telefon: 0 (533) 217 61 10